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구매한지 3일됐는데....

작성자 규규****(ip:125.141.105.11)

작성일 2014-09-20 08:24:39

조회 313

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벌써 부터 작동불능이네요... USB 인식도 못하고... 아무것도 안돼네요 ㅡㅡ;

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  • 작성자 damoa0

    작성일 2014-09-20 09:40:07

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    스팸글 안녕하세요 고객님 사용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    제품상태가 현재 어떤 상황이신지 정확하게 이야기를 해주셔야 정확한 진단이 가능합니다.
    먼저 지금 사용하고 계시는 컴퓨터 전면의 포트를 사용하시기 보다는 후면의 포트를 이용하여 사용하여 주시고혹은, 노트북은 간헐적으로 출력 전류가 부족하여 문제가 발생하는 경우가 종종 있으니 참고 하시길 바랍니다.
    또한 , 제품 내의 연결케이블이 두개를 동봉하여 발송해드리고 있습니다.
    현재 2개의 케이블이 모두 정상적으로 작동을 하지 않은상황이신지요?
    2개의 케이블을 번갈아 연결해보시고 그래도 문제가 해결이 되지 않으시면 번거로우셔도 저희쪽으로 보내주시면 감사드리겠습니다.
    다시한번 사용상에 번거로움을 드려 죄송합니다.
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